Réussir son emailing

Cinq clés pour réussir son emailing
L'emailing est un outil efficace et puissant pour augmenter vos ventes, générer du trafic sur votre site, fidéliser vos clients ou personnaliser votre communication. Seulement voilà : un e mailing, ça ne s'improvise pas. Avant de vous lancer, faites le point avec ces quelques conseils.       
      
1. Déterminer vos cibles       
      
Identifiez clairement la segmentation de votre base de contacts : type de clients, intérêt pour vos produits, sexe, âge… Plus vous déterminerez avec précision votre cible, mieux vous identifierez le message à leur communiquer et meilleurs seront vos retours.       
      
2. Maîtriser le cadre réglementaire       
      
Déclarez vos bases de données à la CNIL si vous collectez des données (adresses e-mail, …) depuis votre site Internet. Plus d'info : http://www.cnil.fr       
Respectez la Loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), notamment en demandant le consentement du destinataire avant toute prospection grand public (opt-in) et en offrant une désinscription du destinataire s'il ne souhaite plus recevoir vos sollicitations. Plus d'info : Legifrance    
      
3. Soigner la forme et le fond       

Respectez les bonnes pratiques spécifiques à l'emailing en HTML en repérant les erreurs à éviter. Pour vous aider, Message Business vous propose de découvrir les 12 péchés capitaux du HTML d'un emailing.

Trouvez un titre impactant à votre emailing, qui donne vraiment envie de cliquer pour l'ouvrir. Réussir sa campagne emailing marketing : Découvrez le hit-parade des prestataires de votre secteur,…       
      
Aller à l'essentiel, faites court et précis. En quelques lignes, synthétisez votre message, mettez en avant les bénéfices de votre offre. Soyez di-rect !       
      
Personnalisez votre emailing pour renforcer l'impact de votre message et établir une relation avec vos destinataires. Montrez que vous les connaissez, précisez leurs prénoms et/ou noms dans votre message.       
      
N'oubliez pas de préciser qui vous êtes : numéro de téléphone, email, signature, adresse postale, nom et fonction… Vos destinataires doivent pouvoir vous joindre s'ils souhaitent des informations complémentaires !       
      
Habillez vos emailing pour renforcer leur impact. Un emailing avec des photos est beaucoup plus agréable à lire qu'un texte tout simple.       
      
Profitez de votre emailing pour mieux connaître vos contacts. Introduisez un appel à participer, en proposant un questionnaire ou un formulaire, afin de d'inviter vos contacts à le compléter.       
      
4. Tester avant d'envoyer       
      
Faites relire par un « oeil neuf ».       
Assurez-vous que tous les liens fonctionnement correctement et qu'ils renvoient au bon endroit (dans le cas où votre emailing pointe vers un site Internet).       
Vérifiez également l'aspect et l'affichage de votre emailing dans plusieurs clients e-mail : webmail type Hotmail, Microsoft Outlook, Thunderbird…       
Pour optimiser l'efficacité de votre emailing, testez plusieurs versions de votre emailing sur des échantillons de destinataires (technique dite du « split testing »).       
      
5. Analyser vos retours       
      
Traitez immédiatement les sollicitations (demande d'information…) et les demandes de désabonnements.       
Conservez l'historique de chacune de vos opérations .       
Établissez un bilan de chacun de vos emailings afin d'en tirer des enseignements pour le prochain. Étudiez vos indicateurs clés : taux d'ouverture, taux de clic,…       

Conclusion       
      
Un emailing, c'est comme une recette de cuisine : ne négligez aucun de ses « ingrédients » (fond, forme…) et évaluez leur pertinence en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés (vendre, prospecter, fidéliser, communiquer…). Et surtout, respectez le cadre réglementaire : de l'emailing au « spam », il n'y a qu'un pas… à ne pas franchir !
08.09.2018 11:56:01
mcconnellcraig99ckthpt

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